Última actualización: 21 de octubre de 2026
Aviso de Privacidad Integral
1. Responsable
Jesús Barragán Ochoa, con nombre comercial Mueblería Don Chuy, con domicilio en Calle Guerrero 228, Col. Centro, Pachuca, Hidalgo, C.P. 42000, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto de privacidad: privacidad@muebleriadonchuy.com · Tel. 771 358 4926.
2. Datos que tratamos
- Formularios de contacto y apartado: nombre, email, teléfono, mensaje y, en apartados, mueble de interés, colonia de entrega y fecha preferida. Este sitio no almacena estos datos en un servidor: el formulario genera un resumen que usted revisa y decide enviar por WhatsApp o correo. Recibimos los datos solo si usted los envía.
- Asistente virtual: funciona dentro de su navegador con una base de preguntas frecuentes. No envía ni guarda sus mensajes. Si usted elige “Enviar resumen por WhatsApp”, el texto se abre en esa aplicación para que lo revise.
- Lista de cotización: se guarda únicamente en el almacenamiento local de su navegador (no contiene datos personales) para conservar los muebles que agregó.
- Cookies: ver sección 7.
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Finalidades primarias
- Responder consultas sobre muebles, precios, existencias y entregas.
- Gestionar solicitudes de apartado, venta, entrega y armado.
- Facturación y atención posventa cuando aplique.
4. Finalidades secundarias
Enviar promociones, solo si marcó la casilla opcional correspondiente. Puede negarse en cualquier momento escribiendo a privacidad@muebleriadonchuy.com con el asunto “No promociones”; su negativa no afecta las finalidades primarias.
5. Proveedores y transferencias
Si decide comunicarse por WhatsApp (servicio de WhatsApp LLC / Meta) o por correo electrónico, sus mensajes se transmiten mediante esos servicios bajo sus propios términos. Podremos usar proveedores de hosting y correo que actúan como encargados. No vendemos ni transferimos sus datos a terceros para sus propios fines, salvo las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP o requerimiento de autoridad competente.
6. Microsoft Advertising / UET
Estado actual: la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising no está activa en este sitio. El sitio está preparado para cargarla únicamente si usted acepta las cookies publicitarias. Cuando se active, este apartado se actualizará con el siguiente texto: “Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.” Más información: Declaración de privacidad de Microsoft y configuración de anuncios de Microsoft.
7. Cookies
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| dc_consent | Propia, necesaria | Guardar su elección sobre cookies publicitarias | 365 días |
| _uet* / MUID | Microsoft, publicitaria | Medición de anuncios (solo si se activa UET y usted acepta) | Según Microsoft |
Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace “Configurar cookies” del pie de página. También puede administrarlas en su navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
8. Derechos ARCO
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos enviando una solicitud a privacidad@muebleriadonchuy.com que incluya: nombre y medio para comunicarle la respuesta; documento que acredite su identidad (o la de su representante); descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite localizarlos. Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción, y si resulta procedente se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, en los términos de la ley.
9. Revocación y limitación
Puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos por el mismo medio. En algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato si existe una obligación legal o una operación en curso (por ejemplo, una entrega pendiente).
10. Seguridad
El sitio no almacena datos de formularios ni conversaciones; los textos que se escriben se tratan como texto plano para evitar inyección de código. Recomendamos publicar el sitio solo bajo HTTPS. Internamente, el acceso a la información que nos envía se limita al personal que atiende su solicitud.
11. Cambios
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.
12. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente. Conforme a la LFPDPPP publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Consulte sus canales vigentes en gob.mx/buengobierno.